一汽丰田汽车销售有限公司 2020年CS调查-FGI访谈项目 招募公告
一汽丰田汽车销售有限公司（以下简称“FTMS”）拟对2020年度CS调查-FGI访谈项目，执行实施公开招募，欢迎实力雄厚、操作规范的公司积极参与，敬请关注以下公告内容。1. 项目内容
1.1 项目名称：2020年CS调查-FGI访谈项目
1.2 项目内容：FGI访谈<包含销售及售后>
1.3 实施时间：2020年全年
1.4 调查方式：
◆FGI访谈：通过对各个城市的FTMS客户进行分组访谈，调查客户销售/售后服务的满意度及推荐的需求，确认改善方向。
1.5 调查概要：
2. 报名资质要求
2.1 符合法律法规的规定，经工商行政管理部门注册核准，允许从事市场调查并满足招募文件规定的资格条件的企事业单位；
2.2 公司注册时间：2013年1月1日前注册成立；
2.3 公司规模：注册资金1000万元（含）人民币或等值外币以上，具备稳定核心团队（30人及以上）；
2.4 公司主体、分支机构及股东持股机构未被列入一汽集团及一汽丰田黑名单、无不良从业记录；
2.5 公司主体、分支机构及股东持股机构未被列入法院失信被执行名单；
2.6 专业素质：
◆具备丰富的汽车行业客户服务经验；
◆为主流汽车厂商提供过上述调查的服务；
◆有稳定、专业的调查员团队、质控团队及数据分析团队。
3. 报名原则
3.1 20年度CS满意度调查：包括电话调查，在线调查，FGI调查等项目，各公司报名时，可同时应募上述各项目；
3.2 为保证CS满意度项目的服务质量，上述各项目有排他性、一个公司最终只能中选其中一个项目。
4. 报名需提供资料要求
4.1 公司概况简要介绍，包括但不限于公司规模、分支机构等（可含国外总部或分支机构的建立、规模及人员介绍）;
4.2 应募单位资质文件清单、应募申请表、应募授权书、参加应募项目承诺书(以上请见附件)：请如实填写公司相关信息并提供相关证明文件，连同法定代表人/应募代理人/讲解代理人身份证正反面复印件，请法定代表人签字并加盖公司公章；
4.3 公司资质：营业执照（三证合一）;2018及2017年的年度审计报告(其中需包含会计师事务所签章的审计报告声明、资产负债表、利润表和现金流量表)，(注：以上内容请提供复印件和扫描件；以上所有文件都必须加盖公司公章；多页资料盖骑缝章)；
4.4 公司管理机构及人员情况：调查研究团队的组织结构介绍，拟与一汽丰田合作的汽车研究团队人员介绍(数量、工作年限、资质、项目经验等)。(注：需提供最近3个月为公司人员正常缴纳社保的相关证明，在社保官网上打印)；
4.5 目前服务客户情况：为汽车行业大型品牌客户直接签约服务的情况(服务时间、服务范围，并提供合同为证)；
4.6 2018及2019年汽车行业满意度调查项目：近2年已执行的商品研究类用户访谈调查项目；客户满意度访谈调查项目，均需提供合同待审、含合同金额等信息，提供的18-19年商品研究类用户调查项目，FGI访谈用户满意度调查，案例需要至少在3个以上。
以上资料和信息必须属实，且项目经验必须为公司名义直接参与的作为乙方的服务经验，凡是以第三方身份参与或非公司名义参与的服务经验视为无效。
如查明有虚假资料或错误的经营类、财务类信息，以及业务资质或项目经验类存在虚假信息，将被取消报名资格。报名表中所有信息必须属实，项目经验及合作公司信息必须有盖章版合同为证。凡无法提供合同为证的报名信息请勿填写。如填写但无法自证的信息将视同虚假，取消报名资格。
上述资料和信息必须如实提交，如查明有虚假资料和信息，将取消其报名资格。
5. 招募流程
5.1 在FTMS官网公布招募公告;
5.2 接收报名公司资料;
5.3 相关资料筛选评审;
5.4 如提交资料初审通过，将择优录取3-5家公司，并将通知该公司下一步工作。
符合招募标准且有意愿参与的公司，请在北京时间2020年5月15日12:00点前通过电子邮件进行报名 ，并同时提交第4条规定所有资料电子扫描件。（注意：不是电子版，是盖章后纸质资料的电子扫描件）。邮件内容及附件大小如超10M，请通过网盘、超大附件链接等形式发送。逾期提交的资料视为无效。纸质资料(密封处加盖公司公章)需在北京时间2020年5月15日12:00点前发出。务必确保纸质资料与电子扫描件的一致性。
具体通讯地址及联系方式详见下方内容：
联系人：孙雅琪
电话：010-59529516
Email：sunyaqi@ftms.com.cn
地址：北京市朝阳区东三环中路1号北京环球金融中心西楼3F / 100020
6. 其他事项
6.1 以上公告为招募公告;
6.2 FTMS将从报名的公司中选择符合相关资质标准的公司参加招募，获得参与招募资格的公司需与FTMS签订保密协议。
6.3 本公告最终解释权归一汽丰田汽车销售有限公司所有。
一汽丰田汽车销售有限公司
2020年5月8日
