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一汽丰田汽车销售有限公司 2020年服务基础强化项目 招募公告

一汽丰田汽车销售有限公司(以下简称“FTMS”)拟对《服务基础强化》项目进行供应商招募,欢迎经验丰富、操作规范的公司积极参与,请关注以下公告内容。
1. 项目内容 
1.1 项目名称:服务基础强化
1.2 业务内容:
框架:

1)TSM-F(一丰TSM)评价体系的全店导入/认证;

(2)5Q服务改善;

(3)高品质上门服务推进;

(4)经销店安全·环保的彻底强化

<项目时间>:2020年6月1日-2021年3月31日

项目内容概要如下:


2. 供应商需求
2.1 符合相关法律法规的规定,经工商行政管理部门注册核准,允许从事咨询培训、数据分析/报告制作、宣传物制作、活动运营、系统开发等业务的单位;
2.2 公司注册时间:2017年1月1日之前注册成立;

2.3 公司规模:注册资金200万(含200万)以上;
2.4 无不良从业记录;
2.5 其他:
▪ 具备丰富的汽车行业合作经验;
▪ 具有大型汽车品牌售后服务项目的直接签约合作经历3次以上(需提供合同待审);
▪ 具备稳定、专业的人员团队;
▪ 公司为增值税一般纳税人。
3. 报名须提供以下资质资料
3.1 公司概况介绍,包括但不限于公司规模、分支机构等;
3.2 本公告招募附件中要求提供的资料:应募单位资质文件清单(附件1)、应募申请表(附件2)、应募授权书(附件3)、参加招募项目承诺书(附件4)。请如实填写,并加盖公司公章; 
3.3 公司资质:营业执照(三证合一);2019及2018年的年度审计报告(其中必须包含资产负债表、利润表和现金流量表),法定代表人身份证、应募代理人身份证、讲解人身份证。(注:以上内容请提供复印件,所有文件都必须加盖公司公章,营业执照请加盖公司公章);

3.4 公司管理机构及人员情况:项目团队的组织结构介绍,拟与一汽丰田合作的项目团队人员介绍(数量、工作年限、资质、项目经验等)。(注:需提供最近1个月为公司人员正常缴纳社保的相关证明,在社保官网上打印);

3.5 目前服务客户情况:为汽车行业大型品牌客户直接签约服务的情况(在不违反法律,不违反与该客户合同约定的前提下,提供合同复印件)。
4. 招募流程
4.1 接收报名公司资料;
4.2 资质资料筛选评审;
4.3 如提交资料初审通过,将择优录取3-5家公司,并将通知该公司下一步工作;
4.4 符合此项目需求且有意愿参与的公司请将上述第3条规定的资质资料简装版(密封处加盖公司公章)和电子版在北京时间2020年5月14日17:00前送达FTMS,逾期提交的资料视为无效。另请以邮件形式通知快递邮寄时间和单号,以备查档所需;
具体通讯地址及联系方式如下:
邮寄地址:北京市朝阳区东三环中路1号北京环球金融中心西楼4F   
邮编:100020
联系人:张华昊 010-59529665/孙成 010-59529557
Email:zhanghuahao@ftms.com.cn/suncheng@ftms.com.cn


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预约时间
07月09日 19:00

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隐私政策
一汽丰田顾客个人信息保护基本方针
一汽丰田汽车销售有限公司(以下简称“一汽丰田销售”)、一汽丰田销售认定的经销商(以下简称 “一汽丰田经销商”)及其各自的关联公司(包括但不限于其各自的母公司、车辆的制造公司及丰田汽车(中国)投资有限公司)(以下将“一汽丰田销售”、“一汽丰田经销商”及其各自的关联公司统称为“一汽丰田”)认为严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规,妥善处理顾客个人姓名、地址、电话号码、邮箱地址等 能够识别顾客个人及其家庭成员身份的信息(以下简称“个人信息”),是企业重要的社会责任。基于此,“一汽丰田”制定了如下的保护个人信息基本方针。
1.个人信息的取得
1)“一汽丰田”于以下情形取得个人信息:
① 销售产品、提供服务时取得的个人信息;
② 为了提供问询对应等取得的个人信息(包括使用来电显示取得的联系方式);
③ 实施各项调查(包括“一汽丰田”委托外部公司实施的)时取得的个人信息;
④ “一汽丰田”取得的其他个人信息。
2)“一汽丰田”将在取得顾客的同意后,取得其个人信息。
2.个人信息的处理
1)关于个人信息的使用
“一汽丰田”根据前述第1.条规定取得的个人信息,将仅在“一汽丰田”内部根据需要进行共享,并且仅为以下目的或其他合法、正当的目的使用:
① 与顾客进行的交易;
② 商品及服务的企划、开发、改善;
③ 发送与“一汽丰田”的产品、服务、宣传活动(包括但不限于汽车、保险等)相关的信息或通知;
(但在未取得顾客同意的情况下,我们不会发送商业性目的的上述信息或通知)
④ 在产品企划、开发或提高服务质量及顾客满意度等方面,实施的各项调查;
⑤ 顾客问询、联系“一汽丰田经销商”及丰田顾客服务中心时,进行迅速的对应;
⑥ 根据法律规定或政府机关、法院、调解机构、仲裁机构等的通知、指导等而采取的对应;
⑦ 其他取得个人信息时所明示的使用目的。
2)向第三方提供个人信息
“一汽丰田”根据前述第1.条规定取得的个人信息,在未取得顾客同意的情况下,不会向第三方提供或出售。但是,为了实现上述使用目的,在必要的范围内,会提供给业务受托方。于此情形下,“一汽丰田”会要求业务受托方妥当处理“一汽丰田”所提供的个人信息,并进行妥善管理。
3)妥善管理个人信息
为了对个人信息严格保密,防止不正当接触个人信息,防止个人信息丢失、损坏、被篡改、泄露等,“一汽丰田”采取了妥善的安全措施,并且将在因前述事由导致事故后采取救济措施。
3.问询等
关于个人信息的相关问询,请就近联系“一汽丰田经销商”或“一汽丰田顾客服务中心”。“一汽丰田”将严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规,进行妥善处理。
·关于就近的“一汽丰田经销商”
【http://www.ftms.com.cn/buy/dealer/index.php】
·“一汽丰田顾客服务中心”
【电话:800-810-1210,400-810-1210】
4.遵纪守法与改善
“一汽丰田”将严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规,并为了妥善处理个人信息而进行持续性的改善,并会将改善内容随时体现在本基本方针中。