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一汽丰田汽车销售有限公司 2017年度经销店运营管理能力调查项目招募公告

一汽丰田汽车销售有限公司(以下简称“FTMS”)拟对经销店运营管理能力调查项目执行实施公开招募,欢迎实力雄厚、操作规范的公司积极参与,敬请关注以下公告内容。


一、项目说明

项目名称:2017年度经销店运营管理能力调查

项目内容:根据FTMS经销店运营管理标准手册要求,对经销店以下六类业务进行调查:

                1. 销售能力    2. 售后服务能力    3. 经营管理能力    4. 客户关系维系能力 

                5. 关联业务能力   6.营销企划能力

实施时间:2017年上下半年各一次,全年两次。

调查方式:明察

以FTMS经销店运营管理标准手册为基础,通过现场检查、资料查阅、随机抽取销售/服务顾问进行流程问答等形式就经销店对于标准手册的执行、落实程度及经营管理能力进行检查并取证记录。

调查概要:



二、报名资质要求

投标人应满足以下资格审核条件:

1.符合法律法规的规定,经工商行政管理部门注册核准,允许从事市场调查及数据分析业务并满足招募文件规定的资格条件的企事业单位;

2.公司注册时间:2015年1月1日前注册成立;

3.公司规模:注册资金200万元人民币(含200万元)以上,具备稳定核心团队(20人及以上);

4.无不良从业记录;

5.专业素质:

   ◆具备丰富的汽车行业客户服务经验;了解汽车4S店运营管理和经营模式;

   ◆有稳定、专业的调查员团队、质控团队及数据分析团队。


三、报名需提供资料要求

1. 公司简介,包括但不限于公司规模、分支机构、业务规模、人员介绍等;

2. 完整填写并提交以下附件:《投标公司资质文件清单》(请见附件1)、《招募申请表》(请见附件2)、《投标授权书》(请见附件6)、《参加招标项目承诺书》(请见附件7);

3. 公司资质:营业执照,税务登记证,增值税一般纳税人资格认定材料、组织机构代码证及其它证明材料;上两个年度审计报告 (2015、2016年度,如2016年度报告还未完成,则提供2014、2015年度审计报告。若无法提供,需提供近2年的财务报表,

其中需包含资产负债表、利润表和现金流量表),法定代表人身份证、经办人身份证。

(注:以上内容请提供复印件;以上所有文件都必须加盖公司公章;多页资料盖骑缝章);

4. 公司管理机构及人员情况:管理层机构及人员介绍,业务人员介绍(数量、工作年限、资质等)。(注:如需要,可以提供近半年为上述人员正常缴纳社保的相关证明);

5. 目前服务客户情况:为大型汽车品牌客户服务的情况(服务时间、服务范围、合同金额等,并在不违反法律,不违反与该客户合同约定的前提下提供合同为证);与本项目相似或一致的调查项目请详细说明。

上述资料和信息必须属实。如查明有虚假资料和信息,将取消报名资格。


四、其它事项

1. 如对公告内容有疑问,投标人需以书面形式提出,招标人将在接到质疑的1个工作日内以书面形式答疑。

2. 投标人未经我公司书面许可不允许泄露我司招标文件的内容,否则将失去投标资格。

3. 我公司保留与任何或所有投标人谈判和不谈判的权利。

4. 投标人在为投标准备或者投标其他相关工作中的费用由投标方自行负担。

5. 当FTMS对投标公司所提交的资料无法做出准确判断时,FTMS会对无法判断的内容对所有待考察的供应商的该项目进行现地考察,投标公司应给予配合与协助。

6. FTMS会根据有意向参与竞标的公司提交的资料,从公司实力、行业经验、财务状况等多方面进行综合评价,从而确定最终入围参与竞标的公司名单。


五.招募流程

1. 在FTMS官网公布招募公告;

2. 报名及提交本公告第四条规定资料电子扫描件。

符合招募标准且有意愿参与的公司,请在北京时间2017年3月28日15:00点前通过电子邮件进行报名,并同时提交第四条规定所有资料电子扫描件。FTMS进行资料初审;

资料一经提交,禁止进行任何修改,确保后期提交纸质文件与扫描件的一致性。

邮件附件请勿超过5M。

3. 按时报名并提交电子版资料后,请于2017年3月28日当天将第四条规定所有纸质文件快递至FTMS,纸质文件请勿装订。

4. 初审结果将通过邮件告知,通知日期:2017年4月7日15:00前。如提交资料初审通过,将在告知结果的同时就下一步招标工作进行联络。

具体通讯地址及联系方式详见下方内容:

联系人:赵婕

电话:010-5952-9186

Email:zhaojie@ftms.com.cn

地址:北京市朝阳区东三环中路1号北京环球金融中心西楼3F / 100020

一汽丰田汽车销售有限公司

2017年3月21日 

恭喜您,预约成功

预约时间
07月09日 19:00

感谢您的参与,我们将会在24小时之内安排客服人员与您联系。 如有疑问,请咨询 400-810-1210

隐私政策
一汽丰田顾客个人信息保护基本方针
一汽丰田汽车销售有限公司(以下简称“一汽丰田销售”)、一汽丰田销售认定的经销商(以下简称 “一汽丰田经销商”)及其各自的关联公司(包括但不限于其各自的母公司、车辆的制造公司及丰田汽车(中国)投资有限公司)(以下将“一汽丰田销售”、“一汽丰田经销商”及其各自的关联公司统称为“一汽丰田”)认为严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规,妥善处理顾客个人姓名、地址、电话号码、邮箱地址等 能够识别顾客个人及其家庭成员身份的信息(以下简称“个人信息”),是企业重要的社会责任。基于此,“一汽丰田”制定了如下的保护个人信息基本方针。
1.个人信息的取得
1)“一汽丰田”于以下情形取得个人信息:
① 销售产品、提供服务时取得的个人信息;
② 为了提供问询对应等取得的个人信息(包括使用来电显示取得的联系方式);
③ 实施各项调查(包括“一汽丰田”委托外部公司实施的)时取得的个人信息;
④ “一汽丰田”取得的其他个人信息。
2)“一汽丰田”将在取得顾客的同意后,取得其个人信息。
2.个人信息的处理
1)关于个人信息的使用
“一汽丰田”根据前述第1.条规定取得的个人信息,将仅在“一汽丰田”内部根据需要进行共享,并且仅为以下目的或其他合法、正当的目的使用:
① 与顾客进行的交易;
② 商品及服务的企划、开发、改善;
③ 发送与“一汽丰田”的产品、服务、宣传活动(包括但不限于汽车、保险等)相关的信息或通知;
(但在未取得顾客同意的情况下,我们不会发送商业性目的的上述信息或通知)
④ 在产品企划、开发或提高服务质量及顾客满意度等方面,实施的各项调查;
⑤ 顾客问询、联系“一汽丰田经销商”及丰田顾客服务中心时,进行迅速的对应;
⑥ 根据法律规定或政府机关、法院、调解机构、仲裁机构等的通知、指导等而采取的对应;
⑦ 其他取得个人信息时所明示的使用目的。
2)向第三方提供个人信息
“一汽丰田”根据前述第1.条规定取得的个人信息,在未取得顾客同意的情况下,不会向第三方提供或出售。但是,为了实现上述使用目的,在必要的范围内,会提供给业务受托方。于此情形下,“一汽丰田”会要求业务受托方妥当处理“一汽丰田”所提供的个人信息,并进行妥善管理。
3)妥善管理个人信息
为了对个人信息严格保密,防止不正当接触个人信息,防止个人信息丢失、损坏、被篡改、泄露等,“一汽丰田”采取了妥善的安全措施,并且将在因前述事由导致事故后采取救济措施。
3.问询等
关于个人信息的相关问询,请就近联系“一汽丰田经销商”或“一汽丰田顾客服务中心”。“一汽丰田”将严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规,进行妥善处理。
·关于就近的“一汽丰田经销商”
【http://www.ftms.com.cn/buy/dealer/index.php】
·“一汽丰田顾客服务中心”
【电话:800-810-1210,400-810-1210】
4.遵纪守法与改善
“一汽丰田”将严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规,并为了妥善处理个人信息而进行持续性的改善,并会将改善内容随时体现在本基本方针中。